Política de Privacidad

1. Introducción

En Vistta nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de home staging virtual.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

3.1 Datos de registro

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Foto de perfil (si usas Google para registrarte)

3.2 Datos de uso

• Imágenes que subes a la plataforma para su procesamiento
• Imágenes generadas por nuestro sistema de IA
• Preferencias de estilo y configuración
• Historial de generaciones

3.3 Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de uso
• Cookies y tecnologías similares

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestar el servicio: Procesar tus imágenes y generar transformaciones mediante IA
• Gestión de cuenta: Crear y mantener tu cuenta de usuario
• Comunicaciones: Enviarte información sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y soporte técnico
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar su funcionamiento
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: Para prestarte el servicio que has contratado
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales (si lo has autorizado)
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables

6. Tratamiento de Imágenes

Las imágenes que subes a Vistta son procesadas de la siguiente manera:

• Se almacenan de forma segura en servidores cifrados
• Son procesadas por nuestros sistemas de IA para generar las transformaciones solicitadas
• Las imágenes originales y generadas están asociadas a tu cuenta
• No compartimos tus imágenes con terceros sin tu consentimiento
• Puedes eliminar tus imágenes en cualquier momento desde tu panel de control

Importante: No utilizamos tus imágenes para entrenar nuestros modelos de IA ni las compartimos públicamente sin tu autorización expresa.

7. Destinatarios de los Datos

Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, IA)
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

Nuestros proveedores de servicios incluyen:

• Supabase (autenticación y base de datos) - Servidores en la UE
• Google Cloud / Anthropic (procesamiento de IA)
• Proveedores de pago (para procesar transacciones)

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones equivalentes.

9. Conservación de Datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Imágenes: Hasta que las elimines o canceles tu cuenta
• Datos de facturación: Durante el período legalmente requerido (mínimo 6 años)
• Datos de uso: Máximo 24 meses para análisis estadísticos anonimizados

10. Tus Derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en legal@visttahome.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

11. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
• Autenticación segura y gestión de accesos
• Monitorización y detección de amenazas
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal en protección de datos

12. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, seguridad)
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

13. Menores

Vistta no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información lo antes posible.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por email. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

15. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos: